শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং পুরস্কার নিয়মের জন্য সাধারণ শর্তাবলী পড়ুন। এই নথিটি ব্যাখ্যা করে আপনার এবং sona105-এর মধ্যে চুক্তির শর্তাবলী এবং উভয় পক্ষের দায়িত্বগুলো সংজ্ঞায়িত করে।
আপনি যখন sona105-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে টাকা জমা করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এই নীতিতে আমরা...
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং আপনাকে লগইন অ্যাক্সেস দিতে পারি। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা লেনদেনের আইডি, সময় এবং পরিমাণ রেকর্ড করি তবে আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। আমরা আপনার
ডিভাইসের আইপি অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজার টাইপ লগ করি নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য ব্যবহার করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করা হয় যারা আপনার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত সুরক্ষা নয়, বরং স্বচ্ছ নীতি এবং নিয়মিত পর্যালোচনার মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি। আমাদের টিম প্রতি তিন মাসে এই নীতি আপডেট করে এবং নিশ্চিত করে...
আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য SHA-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি এবং আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ...
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং পর্যালোচনা করা...
যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে যায় এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ...
আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো নতুন ঝুঁকি বা দুর্বলতা চিহ্নিত করি। আমাদের কমপ্লায়েন্স...
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, প্লাস পাঁচ বছর লেনদেন রেকর্ডের জন্য যা আইনগতভাবে প্রয়োজনীয়।...
যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন বা নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল এবং...
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি একটি সম্পূর্ণ ছবি পান কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার করে...
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং পুরস্কার নিয়মের জন্য সাধারণ শর্তাবলী পড়ুন। এই নথিটি ব্যাখ্যা করে আপনার এবং sona105-এর মধ্যে চুক্তির শর্তাবলী এবং উভয় পক্ষের দায়িত্বগুলো সংজ্ঞায়িত করে।
আমরা কীভাবে কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং লগইন সেশন পরিচালনা করতে তা জানুন। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন বা আমাদের কুকি ব্যানারে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য সর্বোত্তম অনুশীলনগুলো শিখুন, যার মধ্যে রয়েছে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করা, two-factor authentication সক্ষম করা এবং ফিশিং প্রচেষ্টা সনাক্ত করা। এই গাইডটি আপনাকে সাধারণ হুমকি এড়াতে এবং নিরাপদে ব্রাউজ করতে সাহায্য করে।
জানুন কীভাবে আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষিত করি, কোন ডেটা পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করা হয় এবং কীভাবে আপনি আপনার পেমেন্ট ইতিহাস ট্র্যাক করতে পারেন। এই বিভাগটি প্রতারণা প্রতিরোধ পদক্ষেপ এবং অনুমোদিত লেনদেনের বিরোধ কীভাবে করবেন তাও কভার করে।
দেখুন আমরা কোন পরিষেবা প্রদানকারী এবং গেম স্টুডিওর সাথে কাজ করি, কোন ডেটা তাদের সাথে শেয়ার করা হয় এবং কীভাবে তারা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে বাধ্য। আমরা শুধুমাত্র সেই সঙ্গীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।
যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে কী ঘটে তা বুঝুন: কোন ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়, কী আর্কাইভ করা হয় এবং কত দিন ধরে এবং কীভাবে আপনি যদি মত পরিবর্তন করেন তবে আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় খুলতে পারেন। আপনার সমস্ত অবশিষ্ট ব্যালেন্স বন্ধ করার আগে উত্তোলন করতে হবে।
আমরা কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি এবং আপনি কীভাবে পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত হবেন তা জানুন। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনগুলো ইমেইল এবং লগইন স্ক্রিনে একটি নোটিশের মাধ্যমে ঘোষণা করা হয়। পূর্ববর্তী নীতি সংস্করণগুলো আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে দেখার জন্য সংরক্ষণাগারভুক্ত করা হয়।
আমরা আমাদের লবি এবং অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেসে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ তৈরি করেছি যাতে আপনি সহজেই দেখতে পারেন আমরা কী তথ্য রাখি এবং কীভাবে এটি ব্যবহৃত হয়। আপনার প্রোফাইল...
আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় 'আমার ডেটা' বিভাগে যান এবং আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তার একটি সম্পূর্ণ সারসংক্ষেপ দেখুন। আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট রেকর্ড JSON বা CSV ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করতে পারবেন এবং দেখতে পারবেন কত দিন আগে প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট আপডেট করা হয়েছিল।
আপনার নিরাপত্তা সেটিংসে 'সক্রিয় সেশন' ট্যাবটি দেখায় আপনি কোন ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেস থেকে লগইন করেছেন। আপনি যদি এমন কোনো সেশন দেখেন যা আপনি চিনতে পারেন না, তাহলে আপনি এক ক্লিকে এটি বন্ধ করতে পারেন এবং অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার অনুরোধ জানানো হবে।
আপনার যোগাযোগ পছন্দ পৃষ্ঠায় আপনি নির্বাচন করতে পারেন আপনি প্রচারমূলক ইমেইল, SMS বা পুশ বিজ্ঞপ্তি পেতে চান কিনা। আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং পরিবর্তনগুলো অবিলম্বে কার্যকর হয়। লেনদেন বার্তা যেমন পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা অপ্ট-আউট থেকে আলাদা কারণ সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।
নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় 'বিশ্বস্ত ডিভাইস' বিভাগ আপনাকে দেখায় আপনি কোন ফোন, ট্যাবলেট এবং কম্পিউটার থেকে লগইন করার জন্য অনুমোদিত করেছেন। আপনি যেকোনো ডিভাইস সরাতে পারেন এবং পরের বার এটি থেকে লগইন করার সময় আপনাকে আবার যাচাই করতে বলা হবে। এটি আপনাকে হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হওয়া ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস বন্ধ করতে সাহায্য করে।
যদি আপনি সামাজিক লগইন বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করেন তাহলে 'সংযুক্ত অ্যাকাউন্ট' পৃষ্ঠাটি দেখায় কোন বাহ্যিক প্ল্যাটফর্মগুলো আপনার sona105 প্রোফাইলের সাথে লিঙ্ক করা আছে এবং তারা কোন অনুমতি পেয়েছে। আপনি যেকোনো সময় যেকোনো সংযোগ প্রত্যাহার করতে পারেন এবং শুধুমাত্র আপনার ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করার দিকে ফিরে যেতে পারেন।
আপনার প্রোফাইল সেটিংসের নীচে 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' বোতাম আপনাকে একটি স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করতে দেয়। আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন এবং আমরা চূড়ান্তভাবে আপনার ডেটা সরানোর আগে সাত দিনের গ্রেস পিরিয়ড দেব যাতে আপনার মত পরিবর্তন করার সুযোগ থাকে। যদি আপনার কোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স থাকে তবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চালিয়ে যাওয়ার আগে সেটি উত্তোলন করতে হবে।